L'intelligence artificielle au service de votre SDIS
Vos agents utilisent déjà l'IA. La vraie question est de savoir si cet usage est cadré, sécurisé et utile.
Teriagen accompagne les services départementaux d'incendie et de secours : acculturation des équipes, audit de direction, charte d'usage, formation des agents et de l'encadrement.
Pour commencer
Pré-diagnostic IA
- Un point sur les usages d'IA déjà présents dans votre service
- Trois à cinq cas d'usage prioritaires pour vos métiers
- Les points de vigilance RGPD et conformité
- Une synthèse écrite, transmissible en interne
Le constat
Dans les SDIS, l'IA est déjà là. Sans cadre.
Aucun des services que nous accompagnons n'a découvert l'intelligence artificielle en lançant son projet. Dans tous les cas, des agents l'utilisaient déjà, de leur propre initiative, avec des outils grand public.
- Des documents rédigés par une IA, avec des erreurs qui passent en l'état.
- Des données de service saisies dans des outils hors de tout contrôle.
- Des écarts de pratique d'un groupement à l'autre, sans référence commune.
- Aucune traçabilité en cas de question sur la fiabilité d'une production.
La question n'est donc pas « faut-il introduire l'IA ? », mais : cet usage sera-t-il encadré et outillé, ou continuera-t-il à se développer hors de tout contrôle ?
Le cadre réglementaire
Former vos agents n'est plus une option
Le règlement européen sur l'intelligence artificielle impose aux organisations qui déploient des systèmes d'IA de veiller à ce que leur personnel dispose d'un niveau suffisant de maîtrise de ces outils.
Pour un SDIS, cela signifie que les agents qui utilisent des outils d'IA doivent être formés. Le sujet quitte le champ du confort pour entrer dans celui de la conformité — au même titre que le RGPD.
Le calendrier compte. Une démarche complète — cadrage, charte, formation — se déroule sur plusieurs mois et suppose d'être inscrite au budget. Engager le diagnostic maintenant, c'est pouvoir arbitrer en connaissance de cause au prochain exercice.
Règlement IA — Article 4 (en synthèse)
Les organisations qui utilisent des systèmes d'IA doivent prendre des mesures pour assurer, dans la mesure du possible, un niveau suffisant de connaissances en matière d'IA à leur personnel.
Applicable depuis février 2025 — paraphrase, citation non littérale.Nos références
Quatre SDIS accompagnés, du plus petit au plus grand
SDIS 59 — Nord
Un plan IA en six axes
Premier SDIS de France par la taille. Plan couvrant l'ensemble des missions, de la performance opérationnelle à la cybersécurité, adossé au plan stratégique du service et voté en conseil d'administration.
SDIS 72 — Sarthe
Le parcours le plus complet
Sur une quinzaine de mois : acculturation, audit de direction, plan d'action, feuille de route en trois phases, formation socle des cadres, six mois d'expérimentation, puis formation opérationnelle sur leurs propres cas d'usage.
SDIS 27 — Eure
Première étape engagée
Conférence d'acculturation, audit de l'équipe de direction, rapport et restitution.
SDIS 23 — Creuse
Première étape engagée
Conférence d'acculturation, audit de l'équipe de direction, rapport et restitution.
Cette expérience répétée sur des services de tailles et de moyens très différents nous permet de comprendre vos métiers, vos contraintes et votre culture.
Notre offre
Ce que nous faisons pour votre service
Chaque prestation est animée directement par les associés et experts de Teriagen, sans sous-traitance : la personne qui présente la démarche est celle qui l'anime.
Conférence d'acculturation
Une intervention ouverte à toutes vos équipes pour donner une base commune, démystifier le sujet et faire tomber les craintes.
Audit de direction
Identification des usages réels, des freins et des opportunités. Livrable : un rapport et une feuille de route priorisée.
Charte IA
Ce qui est permis, ce qui ne l'est pas, sur quelles données, avec quels outils. Un document co-construit, opposable en interne.
Choix des outils
Aide à la sélection des solutions adaptées à votre environnement informatique existant, à vos exigences de souveraineté et de sécurité comme à votre budget.
Formation des équipes
Formation socle pour les cadres, formation opérationnelle pour les agents, construites à partir de vos propres documents.
Sensibilisation des instances
Intervention auprès de vos instances sur les enjeux humains, réglementaires et éthiques de l'IA.
La méthode
Un parcours en quatre étapes, à votre rythme
Comprendre
Conférence d'acculturation ouverte à l'ensemble des équipes.
Diagnostiquer
Audit de direction, rapport et feuille de route priorisée.
Cadrer
Charte IA, gouvernance, évaluation souveraineté et sécurité, conformité RGPD et règlement IA.
Déployer
Formation socle, expérimentation terrain, formation opérationnelle.
Une journée de séminaire suffit pour couvrir les deux premières étapes. Elles produisent un livrable immédiatement exploitable — diagnostic, cas d'usage priorisés, cadrage des risques — que vous poursuiviez la démarche ou non.
Cas d'usage
Où l'IA fait gagner du temps dans un SDIS
- Comptes rendus et synthèsesRéunions, retours d'intervention, notes de service.
- Marchés publicsAide à la rédaction et à l'analyse des pièces.
- Processus RHFiches de poste, courriers, procédures internes.
- Procédures et protocolesRédaction, mise à jour, harmonisation documentaire.
- Analyse de données a posterioriSynthèse rétrospective et rapports post-intervention — hors décision opérationnelle en temps réel.
- Formation interneProduction et actualisation des supports.
Vous devez convaincre en interne ?
Nous vous donnons de quoi porter le sujet
Dans un SDIS, la décision passe rarement par une seule personne. Si vous devez présenter le sujet à votre direction, à votre CoDir ou à votre conseil d'administration, nous fournissons les éléments nécessaires. À VALIDER — dossier SDIS à produire
Modalités
Comment travailler avec nous
Nous connaissons les contraintes administratives d'un établissement public et nous nous y adaptons.
Devis et bon de commande
Chaque prestation fait l'objet d'un devis détaillé, engageable sur bon de commande.
Facturation dématérialisée
Facturation via Chorus Pro, conformément aux obligations du secteur public.
Marchés publics
Nous répondons aux consultations et adaptons notre proposition à votre procédure.
Activités & réalisations
Teriagen en chiffres
Chiffres au 1er juillet 2026
Vos questions
Ce que les services nous demandent
Que se passe-t-il pendant le pré-diagnostic ?
Une heure en visioconférence avec un associé Teriagen. Nous faisons le point sur les usages d'IA déjà présents dans votre service, identifions trois à cinq cas d'usage prioritaires et les points de vigilance réglementaires. Vous recevez ensuite une synthèse écrite, transmissible en interne. Aucune obligation de suite.
Faut-il un budget important ?
Non pour démarrer. La première étape est un temps de cadrage, pas un investissement de déploiement. Elle produit un livrable exploitable même si vous mettez la suite en pause.
Comment passer commande ?
Chaque prestation fait l'objet d'un devis détaillé, engageable sur bon de commande, avec facturation via Chorus Pro. Nous répondons également aux consultations et marchés publics.
Notre service est de taille modeste. Est-ce adapté ?
Oui. Le SDIS de la Sarthe, qui n'a pas les moyens du SDIS du Nord, est aujourd'hui l'un des plus avancés dans l'appropriation concrète de l'IA par ses agents. Ce qui compte n'est pas le budget, mais le portage par la direction, un pilotage identifié et une progression par étapes.
Faut-il choisir un outil avant de commencer ?
Non, et c'est même le contresens le plus fréquent. La formation prime sur l'outil : une solution que personne ne sait utiliser reste un budget sans effet. Le choix d'outil arrive après le diagnostic.
Nos agents sont réticents. Comment faites-vous ?
La conférence d'acculturation est précisément conçue pour cela : elle traite les craintes avant de parler technique. C'est l'étape que les services nous demandent le plus souvent de rendre accessible à un large public d'agents.
Passons à l'action
Demandez votre pré-diagnostic
Une heure en visioconférence avec un associé Teriagen, sans engagement.
Vous remplissez le formulaire
Trois minutes. Précisez ce que vous voulez : diagnostic, dossier, ou simple rappel.
Nous répondons sous 48 h
Par email ou téléphone, selon votre préférence, et nous convenons d'un créneau.
Vous recevez votre synthèse
Un document écrit, à faire circuler en interne. Libre à vous d'y donner suite.