Introduction
Après avoir identifié les besoins et entendu les craintes des équipes, le SDIS 72 a choisi de s’engager dans une transformation progressive et structurée autour de l’intelligence artificielle. L’audit réalisé a permis de tracer une feuille de route simple : avancer étape par étape, sécuriser les usages, accompagner les agents et ouvrir la voie à l’innovation.
Cette démarche ne repose pas sur la technologie seule, mais sur un équilibre entre pragmatisme et ambition. Le SDIS 72 veut obtenir des gains rapides tout en préparant des évolutions plus profondes, dans une logique responsable et durable.
Phase 1 : poser les fondations et obtenir des résultats rapides
La première étape consiste à initier les équipes aux usages de base de l’IA. L’objectif est de créer une culture commune et de sécuriser les premiers déploiements.
Concrètement, cela passe par l’introduction de solutions simples et accessibles, choisies pour leur fiabilité et leur conformité réglementaire. Les agents peuvent ainsi constater rapidement des gains sur certaines tâches répétitives, ce qui renforce la confiance et l’adhésion au projet.
Phase 2 : développer l’autonomie et l’expertise interne
La deuxième phase vise à étendre progressivement l’usage de l’IA dans les différents métiers du SDIS. Chaque service peut explorer des applications adaptées à son quotidien, que ce soit en ressources humaines, en finances, en communication ou en logistique.
Dans cette dynamique, la direction des systèmes d’information occupe un rôle central. Elle devient la référence technique et accompagne les services dans leurs expérimentations. Cette montée en compétence permet d’assurer une cohérence globale et d’éviter une adoption dispersée.
Phase 3 : innover et rayonner
La dernière étape de la feuille de route ouvre la voie à des projets plus ambitieux. L’objectif est de capitaliser sur les compétences acquises pour explorer des usages innovants : amélioration des outils internes, nouvelles méthodes d’analyse, ou encore valorisation des expériences auprès d’autres acteurs du service public.
Avec cette approche, le SDIS 72 se positionne comme un pionnier, démontrant que l’IA peut être utilisée de manière pragmatique et responsable au sein d’un service de sécurité civile.
Citation clé
« L’important, c’est d’avancer pas à pas, avec des résultats concrets dès le départ, tout en préparant l’avenir. »
Conclusion
Le plan d’action du SDIS 72 illustre qu’une transformation numérique réussie ne repose pas sur des révolutions brutales, mais sur une progression maîtrisée. En posant des bases solides, en accompagnant les équipes et en préparant l’innovation, le SDIS 72 construit une trajectoire durable et sécurisée.
Ce choix témoigne d’une volonté forte : moderniser sans précipitation, rassurer les agents et donner à l’intelligence artificielle une place utile et responsable au service de la sécurité civile.
Dans le prochain article, nous nous intéresserons aux bénéfices attendus de cette feuille de route et à ce que ces changements concrets apporteront au quotidien des sapeurs-pompiers.
